Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Siparişlerinizi Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderiyoruz.
Kargo ücretsiz mi?
Evet, tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir; ürün fiyatına ek bir kargo bedeli ödemezsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Onaylanan siparişleriniz ortalama 3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Canlı bitkiler nasıl paketleniyor?
Canlı bitkiler, taşıma sırasında zarar görmemesi için özel bitki paketleme yöntemleriyle sabitlenerek gönderilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi "Sipariş Takibi" sayfamızdan veya hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Siparişlerinizi Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderiyoruz.
Kargo ücretsiz mi?
Evet, tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir; ürün fiyatına ek bir kargo bedeli ödemezsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Onaylanan siparişleriniz ortalama 3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi ne kadar sürer?
Siparişleriniz kargoya verildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre genellikle birkaç iş günü içinde adresinize ulaşır.
Siparişimi belirli bir gün için planlayabilir miyim?
Doğum günü, yıl dönümü gibi özel günleriniz için teslimat tarihini sipariş sırasında belirtebilirsiniz.
Canlı bitkiler nasıl paketleniyor?
Canlı bitkiler, taşıma sırasında zarar görmemesi için özel bitki paketleme yöntemleriyle sabitlenerek gönderilir.
Canlı bitki siparişlerinde özel dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Canlı bitkiler özel ambalajlama ile gönderilir; teslim aldığınızda paketi olabildiğince kısa sürede açmanızı öneririz.
Bitkiler mevsime göre değişiklik gösterir mi?
Doğal ürünler olduğu için renk, yaprak sayısı ve boy gibi özellikler mevsime ve stoğa göre görseldeki bitkiden hafif farklılık gösterebilir.
Saksılı mı yoksa saksısız mı gönderiyorsunuz?
Bitkileriniz, ürün sayfasında belirtilen seçeneğe göre saksılı veya saksısız olarak gönderilebilir; tercihi ürün sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Ürün sayfasındaki ölçüler neyi ifade ediyor?
Ürün sayfalarında belirtilen ölçüler saksı çapını ve bitkinin yaklaşık toplam yüksekliğini gösterir.
Bitkiler görseldeki gibi mi gelir?
Bitkiler canlı ürünler olduğundan boy, yaprak sayısı ve saksı gibi detaylarda görsellerle küçük farklılıklar olabilir.
Saksı malzemesini seçebilir miyim?
Bazı ürünlerimizde farklı saksı seçenekleri bulunur; seçenek mevcutsa ürün sayfasından belirleyebilirsiniz.
Büyük boy bitkiler için ek kargo ücreti var mı?
Hayır, ürün boyutundan bağımsız olarak tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
İade ve değişim politikası nedir?
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Siparişim hasarlı ulaştı, ne yapmalıyım?
Teslim aldığınızda hasar fark ederseniz, mümkünse fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin; size en kısa sürede destek olalım.
İade sürecinde kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
İade koşulları ve kargo süreciyle ilgili detaylı bilgiye müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz.
Yanlış ürün gönderilirse ne olur?
Böyle bir durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterli; doğru ürünü size en kısa sürede ulaştırırız.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi "Sipariş Takibi" sayfamızdan veya hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kupon kodumu nereye girmeliyim?
Kupon kodunuzu sepet veya ödeme adımında ilgili alana girerek indiriminizi uygulayabilirsiniz.
Bitki bakımı konusunda destek alabilir miyim?
Evet, uzman ekibimiz bitki bakımı konusunda size destek sağlar.
Bitkimi ne sıklıkla sulamalıyım?
Sulama sıklığı bitki türüne, mevsime ve bulunduğu ortama göre değişir; ürününüzle birlikte gelen bakım notlarında öneriler bulabilirsiniz.
Bitkimi eve getirdikten sonra nasıl yerleştirmeliyim?
Bitkinizi doğrudan güneş ışığından ve hava akımından uzak, aydınlık bir alana yerleştirmenizi öneririz.
Bakımla ilgili sorularım için kime ulaşabilirim?
Bakım sorularınız için WhatsApp destek hattımızdan veya iletişim formumuzdan uzman ekibimize ulaşabilirsiniz.
Aramanızla eşleşen bir soru bulamadık. Farklı bir kelime deneyebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.